本报讯（记者 胥江 唐云峰 文/图）7月1日下午6时，北川永昌镇便民服务中心依旧忙碌，刚刚下班的社区居民周勇正在窗口向工作人员咨询新生儿医保办理事宜。在工作人员的耐心服务下，短短几分钟，填表、签字等流程便顺利完成。“我在企业工作，上班时很忙不便请假。五点半下班后过来办事，工作人员仍在坚守岗位。”周勇表示，便民服务中心延长服务时间，对大家而言益处颇多，能及时解决问题。

    据悉，自5月起，永昌镇以方便群众办事为准则，通过延长便民服务时间，使“上班族”可错峰办理业务，且服务质量与标准丝毫不降，于细微处提升群众的获得感。“我们以服务群众的‘小切口’，做好惠民‘大文章’，建立错峰延时服务制度，推行‘周内早上班、周末不打烊’‘业务未办完、午间不断档’的工作模式，努力将‘按时服务’转变为‘按需服务’。”永昌镇社会服务部便民服务组组长文焱玲介绍，该举措实施一个月以来，已办理事项120余件，服务群众100余人次。

    错峰延时服务与优化管理架构仅是永昌镇行政服务效能改革的部分内容。在基层治理能力提升攻坚行动的推动下，北川永昌镇积极推进行政服务效能改革，通过调整优化机构设置与职能配置，理顺工作流程与层级，进一步提升基层治理能力，构建集约高效的基层管理体制。此举不仅有效激发了干事创业的活力，还进一步提高了群众的满意度。