2024年 1月 30日 星期
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提高景区服务质量

涉旅人员素质提升培训举行

    本报讯(记者 李锦辉)近日,仙海区2024年第一季度旅游从业人员综合素质提升培训举行,培训旨在提升仙海区旅游从业人员队伍的综合素质和服务水平,提升景区服务质量,为仙海争创国家级旅游度假区奠定基础。

    此次培训紧贴仙海旅游产业发展需求,培训内容涵盖职业形象塑造、行为举止礼仪、酒店接待礼仪、中西餐摆台指导、投诉纠纷的有效应对与处理、普通话推广运用及场景等,通过理论授课和现场实操相结合的方式,对旅游从业人员礼仪规范、仪容仪表等方面进行了详细讲解演示,进一步提升从业人员标准化服务意识与实践能力。

    参训人员纷纷表示,本次培训课程丰富多样,授课老师的精彩讲解,让大家受益匪浅,今后一定将这些知识技能运用到实际工作中,以更加自信的面貌、更加积极的态度、更加优良的服务,展现仙海旅游的形象和魅力。

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