本报讯（杜杰绵报融媒记者邓勇文/图）市民陈女士花1000余元在网上购买了一只“英国短毛猫”（简称“英短猫”），收货后却发现大不一样，英短猫变成了土猫。陈女士多次找卖家协商未果，无奈之下起诉到法院。最终，经涪城区法院调解，卖家同意退还陈女士购猫费用并赔偿3000元。

    据陈女士介绍，前不久，她根据卖家提供的视频，在某平台的网上宠物店选购了一只英短宠物猫，并根据约定支付购猫款、空运费、宠物检测费共计1348元。

    几天后，陈女士收到猫，却发现眼前的猫咪和自己选购的猫咪大相径庭，陈女士将猫咪送去宠物医院进行鉴定，结果显示收到的猫咪不是英短猫，而是一只土猫，还患有传染性皮肤病。

    为讨要说法，陈女士通过购物平台联系卖家，但卖家拒不回复。根据购物平台公布的营业执照，陈女士发现该店的经营地在成都市。

    “距离这么近，哪里需要空运，他还收我空运费？这就是一个骗局！”为维护自身合法权益，陈女士将该宠物店起诉至涪城区法院，要求卖家按照法律“退一赔三”的规定，赔偿相关费用合计4044元。

    近日，记者从涪城区法院了解到，承办法官结合双方提交的证据和当事人陈述，积极与陈女士、卖家双方当事人进行沟通，耐心释法说理。

    最终，双方达成调解协议，陈女士退还卖家的猫，卖家退还购猫款项并赔偿陈女士3000元。双方当事人履行协议后，原告陈女士撤诉。

    以案说法>>>

    “铲屎官”网购需谨慎

    法官提醒，宠物不同于一般的商品，宠物的活体性质使得宠物消费领域缺乏明确的质量标准，网购宠物，可能导致消费者不能直观全面了解宠物的品种、健康状况、免疫情况等，容易引发纠纷。因此，消费者应慎重通过网络方式购买。

    如确需网络购买宠物，应尽量选择信誉好的平台和商铺，认真阅读关于宠物的详情介绍，并与卖家签订电子买卖合同，对宠物的品种、数量、健康状况、检疫证明、驱虫证明、质保期限等予以明确约定，同时在选购、认购和收货整个购买环节做好证据留痕，确保事后维权有理有据。

    同时，商家应遵循公平交易原则，诚实守信地向消费者交付健康的宠物。网络购物平台应当依法建立完善管理制度，加强监管，及时堵塞漏洞，营造安全的网络消费环境。