本报讯（记者 安达福）近日，游仙武引水务有限公司值守“政风行风热线”，就市民关心的问题进行解答。

    一市民咨询：为什么有时自来水会发黄、发浑？

    游仙武引水务有限公司工作人员回复：主要是有两方面原因：一方面因城市供水管道实发性爆管，在抢修过程中带入泥沙；另一个原因是用户家中的镀锌管道因长年使用或管材质量问题造成锈蚀而形成的自来水二次污染。2000年后建设部已明文规定禁止使用这种管材。

    一市民咨询：现行水价对低保用户是否有用水优惠？

    游仙武引水务有限公司工作人员回复：经民政部门认定的低保户、特困供养对象和市总工会认定的困难职工，可向我公司提出水量优惠申请。用户携低保证、身份证及相关证明原件和复印件到我公司办理登记（在复印件上写明水费缴费用户号、用户名、地址及联系电话），可直接减免96立方米的水量水费，即低保用户在使用满96立方米之后再缴纳水费。