本报讯（记者 周敏）“您好，绵阳市政府热线，请问有什么可以帮您？”，作为全天候为民服务的平台，市长热线秉持着“事事有着落，件件有回音”的服务原则，国庆期间“不打烊”，全天候为民开通，积极回应群众诉求，截至10月7日，共计受理各类来电4200余个。

    消费维权、环境污染、通信网络故障、交通出行、旅游投诉、水电气供应、烟草投诉、劳动纠纷……平均每天600余个电话，市长热线中心及时根据来电所反映问题的轻重缓急，分别进行当即答复、协调解决和节后按职能职责转交有关责任单位办理，市民来电反映的问题都得到了及时、有效处理。

    国庆期间，对10月1日科创区三里社区第四居民小组“清秀宾馆”附近自来水管道爆裂、10月3日桃花岛附近河道有人用电网非法捕鱼、10月4日中午一名骨折病人需要加急安排救护车等问题，及时协调有关部门进行了妥善处置。10月6日上午10时许，游仙区西班牙森林小区一住户打进12345反映，该小区与芙蓉小区之间空地建筑施工时将天然气管道挖损，导致燃气泄漏。经抢修，燃气管道及燃气供应已于当日15时恢复。