本报讯（实习记者周敏）工厂气味扰民、商店占道经营……近段时间，市民反映给市长热线的问题，经平台督促办理，相关部门及时调查处理，均得到有效解决。

    反映:工厂散发极大气味，影响居民生活处理:调查整改

    近日，江油市龙凤镇村民致电12345反映，该镇的编织袋厂生产时，散发极大异味，严重影响附近居民正常生活，希望相关部门调查处理。江油市人民政府接件后高度重视，立即责成龙凤镇政府调查处理。镇政府相关人员随即前往市民反映的四川晟睿泰塑业有限公司进行现场情况了解，经调查，该公司复膜包装材料生产线3号拉丝、圆织车间环境保护设施废气处理系统未正常运行，导致产生有机塑料异味，对周边环境造成一定空气污染。

    镇政府立即责成企业对废气处理系统进行完善并及时调试，对车间有机塑料异味进行收集处置，消除对周边群众不良生活影响；并责成公司加强对员工进行环保知识培训，督促和强化员工遵守环保设备操作规程，确保无环保污染事件发生。

    反映:商店擅自移走护栏，占道经营处理:调查整改

    近日，市民致电12345反映，涪城区御营坝的“重庆砂锅”“猪肝面”两家餐饮店每天晚上将街道上的人行护栏移走，占道经营，影响市民出行，希望相关部门调查处理。涪城区人民政府接件后高度重视，经查，市民反映的情况属实，执法人员约谈了两家餐饮店负责人,要求其不得占用人行通道经营，避免影响附近居民正常通行，两店负责人表示立即改正。相关部门表示，下一步将加大对此处商家占道经营的巡查管控力度，安排专人值守，确保占道经营现象得到有效遏制。