本报讯（记者 任露潇）拖欠工资不发、安置房小区未安装自来水……近段时间，市民反映给市长热线的问题，经热线平台督促办理，相关部门及时调查处理，均得到有效解决。

    反映：拖欠工资 处理：补发

    近日，平武县一市民来电向12345反映，其2016年在平武县响岩镇一工地打工，至今仍被拖欠1万元工资，请有关部门调查处理。

    平武县人民政府接件后高度重视，立即安排相关单位进行调查核实。平武县响岩镇工作人员在经过仔细核查后，找到当时工程相关负责人进行了沟通，并要求其尽快将拖欠工资补发给来电人。最终，该工程老板于5月10日23时23分，将拖欠的1万元工资转入来电人账户。

    反映：小区未安装自来水 处理：安装

    近日，三台县马望路五里梁安置房小区一名住户来电向12345反映，其于2015年在该处购买房屋，至今未安装自来水，严重影响小区住户生活，请相关部门调查处理。

    三台县人民政府接件后高度重视，立即安排相关单位进行调查处理。经三台县都宏水业有限公司调查后，情况基本属实。按照用水申请流程，居民应先提交用水申请书并按程序审批后才能进行规划安装。但马望路五里梁安置房小区自修建以来并未到自来水公司进行用水申请。直至2018年5月，潼川镇政府工作人员到都宏水业有限公司联系该处安置房用水事宜，目前正按照户表安装流程进行审批。同时，为了保障马望路五里梁安置房居民能够早日用上自来水，三台县都宏水业有限公司在接到潼川镇政府的用水申请后，积极与其接洽，并经公司领导商议，待完成相关手续审批后，用先行垫资的方式为该小区进行户表安装。