2017年 11月 16日 星期
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市邮政分公司值守“政风行风热线”——

2018新邮票预订渠道开通

    本报讯(记者 张霂语)11月14日,市邮政分公司值守“政风行风热线”,就市民提出的2018新邮票预订、邮件投递到收发室无法投交用户的处理办法等问题进行了详细解答。

    一市民咨询:请问2018新邮票可以预订了吗?在哪里?具体时间呢?

    市邮政分公司工作人员回复:2018新邮票已接受预订。渠道包括集邮营业网点、集邮网厅(PC、APP、微信)、邮政金融网点(包括邮储银行网点和代理金融网点)等多种预订渠道。通过邮储手机银行APP也可接入办理预订。

    线上平台根据不用情况在不同时间开放预订:以旧换新,从10月10日到11月20日;大小版预约,从10月10日到11月10日;大小版中签支付,从11月21日到11月30日。线下平台同样也是根据情况在不同时间开放预订:以旧换新,从10月25日到11月20日;余量预定,从11月21日到11月30日。

    一市民咨询:我是一个小区的保安,经常有投递员将很多信件放在门卫室,其中很多都是什么广告信、基金账单、信用卡账单一类的邮件。我们要求用户将信件领走,但是很多用户看了一眼,说不要这类邮件,也不给我们签字拒收。我们也不敢私自退信。请问我们该怎么办?

    市邮政分公司工作人员回复:对邮件已投递到收发室、代收点、代办点、接收点和信报箱而无法投交用户的邮件应由收发室、委代办人员批注原因,退交投递员带回按规定处理。对用户未及时领取或开取的,投递员定期半月一次通知用户及时领取,凡由于用户原因确实无人领取或时间超过一个月的由投递人员带回,粘贴批条,批注勾划原因后,按相关规定处理退回。

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