日前，科创园区科投公司的财务负责人白桦仅仅花了不到3分钟，就从国税直属分局设在园区办税支撑点的自助机上领购到了200份发票。面对“设在家门口”的办税服务，白桦感慨地说，现在办税是越来越方便快捷了。
今年以来，国税直属分局秉承“让最后一公里服务更温暖”的理念，扎实做好“减负”、“提速”两篇文章，以“会说话”的党建“走廊”品牌创建活动作为打通办税“堵点”的突破口，汇聚党员干部力量，实现了纳税人办税只进一张门、只到一扇窗、只找一个人，让办税变得简单快捷。
构建优质快捷的“绿色走廊”
让纳税人少等待
“一次搞定，方便又快捷！”仙海区的四川奇石缘科技股份有限公司会计张杨很满意地说：“以前办理申报纳税、缴销发票、领用发票都得排队，现在在分局的‘党员示范窗口’一次就能做3件事，时间缩短了一半！”，“党员一窗通办”全面推广后，纳税人点赞不断。
在直属分局办税大厅、科创园区、仙海区办税支撑点，咨询导税、前台办税窗口、内审批转岗、集中运维岗都有“党员示范窗口”。业务精湛、技能突出的党员干部，在制服的左前胸都佩戴了一枚党徽，这些党徽闪耀在基层第一线，构成了党群面对面的“连心锁”，基层税企的“联络站”，成为纳税人“顺畅”办税的指引。
架起信息办税的“空中走廊”
让纳税人少跑腿
“这个掌上办税厅厉害！用手机就能办税，再也不用跑税务局排队了！我兼几个企业的会计工作，企业相距较远，以前办税要在两地来回奔波，费时又费力。现在坐在办公室通过网上、手机办税，国税分局的党员辅导群通过微信语音指导，方便了很多。”绵阳汇通商务公司的会计张华华在成功办理了第一笔网上申报后高兴地说道，这得益于直属分局全面推行国税系统的“非接触式”办税模式。
今年以来，直属分局以“互联网+服务”为主线，引导纳税人从“走马路”到“走网路”。4个支部依托所辖纳税人建立了4个微信群，通过移动网络终端在第一时间推送最新的税收政策、第一时间答复纳税人提出的办税疑问、第一时间通知办税事宜，实现了纳税人网上申报、缴税、发票验旧、购领等业务，做到“一键申报”。
搭建“1+5”的“服务走廊”
让纳税人少抱怨
“国税直属分局真是雪中送炭，太感谢你们了，这下真的解了我们酒店的燃眉之急！”，科创园区半山亦景酒店财务经理张倩感激地表示。半山亦景酒店有重要接待提前开业，由于时间匆忙，酒店尚未到国税部门办理税务登记及申领发票手续。于是，张倩抱着试一试的心态拨通了管理一科党员服务热线的电话寻求帮助。值班党员干部接到电话与企业财务人员进行了沟通，当他了解到企业急需向相关单位开具发票的实际情况后，立即向分局相关政策科室请示并召开科务会，启动“党员绿色通道”预案，在60分钟内就为该纳税人办理了《临时税务登记》，并根据企业的实际经营情况向企业配售了发票，确保该酒店顺利完成科博会接待任务。
做好税收服务，党员干部的率先垂范是最好的推动力。直属分局把“让纳税人满意”作为党建品牌创建的着力点，把“纳税人满意度”作为评判品牌工作成效的核心要素，通过构建党员“1+5服务机制，”推动纳税服务质效提升。“1”即:办税服务厅实体=文明高效便捷；“5”即：(1)网上办税服务厅=引导纳税人从“走马路”到“走网路”；(2)自助办税服务=迅速提升办税效率；(3)党员咨询微信群=政策解答准确清晰；(4)党员税收管理员一对一服务=面对面答疑解惑；(5)党员便民服务点=前置税收服务站到纳税人家门口。
打造落实优惠的“贴心走廊”
让纳税人多受益
“办税可以不上门，但优惠政策一定会‘送上
门’”，九洲空管财务总监杨红菊如此描述直属分局党员干部的“贴心服务”。
一大批结构性减税政策的出台，如何弄清、吃透这些减免政策，充分享受政策带来的实惠，并不是一件简单的事情。“很多政策你可以在网上查到，但真弄明白如何操作就很复杂了”，杨红菊说，好在有直属分局的党员辅导队当了企业的税务顾问。
为了让优惠“红包”掷地有声，直属分局党员税收管理员落实好“三证合一”，推行“1+1+X”税源管理，稳步落实好税收减、免、抵、退等，激活企业资金存量；为高新技术企业、军民融合等拓宽税收优惠政策“绿色通道”，通过“一对一”、“一站到底”、国地税“营改增流动服务直通车”以及预约服务、“一企一策”上门服务等，零距离服务纳税人，为企业释疑解惑，打通纳税服务中梗阻，消除“堵点”，截至到今年4月底，落实各项优惠政策达到1.2亿元。
“希望国家出台的优惠政策能让这些减税转化为企业成长的动力，给企业雪中送炭，做大做强，这也一直是我们努力的方向。”绵阳国税直属分局局长、党总支书记贾伦华表示。
党建品牌创建推行5个月以来，党员干部积极化解税收政策争议50余件，为纳税人办理急事难事130余次，纳税人彻底告别了“多头跑、重复跑”的不便。党建品牌建设任重道远。在优化纳税服务的征途上，国税直属分局将努力做到“办税服务零距离、办税质量零差错、服务对象零投诉、办税程序零障碍”，积极主动为纳税人提供更优质、更便捷、更高效、更全面的服务。
（吴涛 王庆）
