本报讯(记者 袁媛)日前,市民政局举办养老院服务质量建设专题培训班,旨在提高养老服务人员专业水平,提升养老院服务质量。全市民政系统相关负责人、公办福利院负责人、民办养老机构代表等参加培训。
据市民政局负责人介绍,养老院是养老服务体系的重要支撑,提高养老院服务质量,关系到老年人特别是失能和部分失能老年人的晚年幸福,也关系到老年人家庭子女的工作和生活。希望通过此次培训,进一步完善养老院服务功能、提高管理水平、提升服务质量。
培训班以养老院服务质量提升为主题,立体化、多方位设置培训课程,培训内容涵盖《养老院服务质量大检查指南》解读、养老机构业务管理系统说明、养老机构消防安全管理、老年人心理慰藉及精神关爱等方面,突出养老院服务质量提升中的重点和难点,深入浅出、条分缕析,为养老机构加强服务质量建设提出了明确目标。
参加培训后,各养老机构负责人纷纷表示,将高度重视养老院服务质量提升工作,增强责任感和紧迫感,树立质量优先意识和养老服务新理念,强化标准化管理,加强团队建设,不断提升养老服务质量水平。