本报讯（记者 邓娟）小区电梯存在故障无法运行、烧烤店室外烧烤油烟扰民……近段时间，市民反映给市长热线的问题，经热线平台督促办理，相关部门及时调查处理，均得到有效解决。

    反映：小区电梯存故障无法运行处理：维修

    近日，绵阳城区一市民向12345反映，位于长虹大道155号慧盛花园小区8栋2单元的电梯出现故障，无法正常运行，住户上下楼很不方便，请相关部门调查处理，及时维修恢复运行。

    涪城区政府接件后高度重视，立即安排区食品药品和工商质监管理局调查处理。经查，市民反映情况属实，据了解，该小区共有16部电梯，均由四川某公司负责维护保养，维保公司人员在检查中发现，8栋2单元2号电梯钢丝断裂，存在较大安全隐患，于是停运了该部电梯，购买钢丝更换。针对现场调查了解的情况，工作人员依法责令物业公司、维保公司加强电梯维护保养和应急值守，确保电梯安全运行，同时加紧采购钢丝并进行更换，及时消除电梯隐患，恢复电梯正常运行。

    昨（9）日，记者联系反映情况的市民，他说：“感谢市长热线的帮忙，小区的电梯已恢复正常运行。”

    反映：烧烤店油烟扰民处理：整改

    近日，市民向12345反映，位于万达广场的“驰走三味”烤肉店，在店外进行烧烤，没有油烟处理设备，油烟随意排放，对周围群众生活环境造成影响，希望相关部门调查处理。

    市城管执法局接件后，立即安排执法人员前往现场调查了解。经调查，“驰走三味”烤肉店位于万达金街外摆区的烧烤行为，确实没有采取净化油烟措施，对周边群众造成影响。根据现场调查了解的情况，城管部门已依法要求该烤肉店进行整改，不得在室外进行烧烤作业。