本报讯（杨宗元 记者 杨檎）3月31日，由北川食药工质局主办的“12331食品药品投诉举报”主题宣传活动在新县城双拥广场举行，“12331进市场、进景区、进企业、进社区”宣传活动也同期在北川药王谷和各食品生产企业举行。县农业局、卫计局等食安委成员单位、食品药品经营企业代表及群众共计2000余人参加活动。

    活动现场，各职能部门和企业代表通过发放资料、展示展板、现场讲解、现场快检等方式，向消费者普及了食品药品辨假识假技巧、保健品会议销售的危害、投诉举报受理程序以及食品药品安全法律法规等常识，并现场接受群众的咨询。通过宣传，进一步提高了“12331”投诉举报热线的知晓率，提升了公众对食药安全的关注度，增强了公众参与监管的积极性。

    据统计，去年北川12331投诉举报中心共受理各类投诉举报21起，解决各类消费纠纷21起，为消费者挽回损失20余万元，为群众撑起了食品药品安全的“保护伞”。